Worn Wear es nuestro programa para mantener el equipo en terreno.
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Garantizamos todo lo que hacemos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos en el momento en que lo recibes, o si uno de nuestros productos no funciona a tu satisfacción, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso. El daño debido al desgaste se reparará a un precio razonable.
Cómo hacer una devolución, cambio o reparación.
Recientemente descubrimos que algunos estilos de las líneas de productos Capilene® Cool Daily y Tropic Comfort no cumplen con el índice 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor) que habíamos indicado para ellos. Estos estilos aún ofrecen una sólida protección UV—solo que no es tan alta como se había indicado originalmente. Si tienes uno de estos productos, haz clic en el enlace para ver más información.
Aprende MásLas plazos de entrega de las órdenes son 48 horas Quito y los Valles y 7 días hábiles para Provincias. ¿La necesitas más rápido? ¿Te preocupa el impacto ambiental? Existen alternativas de despacho flexibles.
Ver Más DetallesEstamos felices de comunicar que ya estamos recibiendo clientes de forma presencial, sin necesidad de agendar una hora. En los momentos de mayor concurrencia, implementaremos una lista de espera por orden de llegada para asegurar una buena experiencia para todos al interior de la tienda. Por favor, ten en consideración que podrías tener que esperar. Si prefieres, aún puedes comprar reservando una hora de atención o con retiro en la acera. Agradecemos tu paciencia ¡y esperamos volver a verte pronto!
Encuentra una Tienda¿Tienes dudas respecto a tu talla? ¿no puedes decidir entre dos chaquetas? Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar—mientras menos envíos innecesarios se hagan, tanto mejor. No tenemos un límite de tiempo para las devoluciones y aceptamos tanto productos de temporada como de temporadas pasadas.
Visita Nuestro Centro de AyudaWorn Wear es nuestro programa para mantener el equipo en terreno.
Worn Wear Cuida y repara Festival de Reparaciones Programa de IntercambioRealizamos envíos gratis a nivel nacional.
Debido a las restricciones de movilidad implementadas por la emergencia sanitaria, si realizas tu pedido el viernes después de las 18h00, los sábados o domingos, tu compra será entregada a partir del día lunes.
Ver Más Detalles¿Tienes dudas respecto a tu talla? ¿no puedes decidir entre dos chompas? Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar—mientras menos envíos innecesarios se hagan, tanto mejor. Si no estás satisfecho con el producto en el momento en el que lo recibes, el cambio y costo del envío corre por nuestra cuenta.
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