Todo lo que hacemos está respaldado por nuestra Garantía de Hierro.
Devoluciones
Una vez realizada la devolución de tu prenda puedes recibir una nota de crédito para que la utilices en otras compras, efectivo ó un crédito a tu cuenta de la tarjeta con la que hiciste el pago (siempre y cuando la devolución se realice el mismo día de la compra).
¿Cuánto tarda el proceso?
Procuramos completar tu proceso de devolución en 15 días hábiles desde que recibimos tu producto en nuestras instalaciones.
¿Cuál es el costo de una devolución?
En Patagonia Ecuador los cambios son sin costo. Las devoluciones de ventas pagadas con tarjetas de crédito tendrán los costos que las empresas de tarjetas de crédito cargan a los establecimientos. Las devoluciones de ventas pagadas en efectivo no tienen costo.
¿Cuánto tarda mi reembolso?
Los reembolsos de compras en efectivo se harán dentro de los próximo 15 días hábiles. Los reembolsos de pagos con tarjeta de crédito se lo harán hasta en 30 días hábiles.
LLÁMANOS
Atenderemos tus consultas dentro de nuestro horario de atención, Lunes a Jueves de 10:00 a 20:30hrs, Viernes y Sábados 10:00 a 21:00hrs y Domingos de 10:00 a 20:00hrs, en el teléfono (+593) 99 004 0004, excepto festivos.